Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων / Έξοδα αποστολής

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:

Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 17.00 μμ για Αθήνα*, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα και σε όλη την Κρήτη (νομοί Ηρακλείου, Χανίων, Λασιθίου και Ρεθύμνου). Για την υπόλοιπη Ελλάδα ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε Μεταφορικής Εταιρείας.

* Για παραγγελίες εντός Αθηνών παρέχεται η δυνατότητα παράδοσης και το Σάββατο (εφόσον ζητηθεί στα σχόλια της παραγγελίας) Πληκτρολογώντας τον ταχυδρομικό σας κωδικό στο καλάθι, μπορείτε να δείτε την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

Αποστολή προϊόντων:
Κάντε την παραγγελία σας μέχρι τις 15:00 Δευτέρα με Παρασκευή και το Πλαίσιο αποστέλλει την παραγγελία σας την επόμενη εργάσιμη μέρα στις πόλεις:

Αθήνα*

Θεσσαλονίκη

Πάτρα

Λάρισα

Στις πρωτεύουσες των νομών της Κρήτης (Ηράκλειο, Χανιά, Λασίθι και Ρέθυμνο)

Για τις περιοχές της Κρήτης προκειμένου να γίνει παράδοση την επόμενη εργάσιμη η παραγγελία πρέπει να έχει καταχωρηθεί έως τις 13:30μ.μ.

Εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών στις πρωτεύουσες των νομών (Ηπειρωτική Ελλάδα και Κρήτη και εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές, εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα. Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε σε Πρωτεύουσα Νομού και παραγγείλετε έως τις 15:00 την Τρίτη θα παραλάβετε την Πέμπτη -Παρασκευή ενώ σε απομακρυσμένες περιοχές και χωριά θα παραλάβετε Τετάρτη με Πέμπτη. Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς. Σε αυτή τη περίπτωση το Πλαίσιο συνεργάζεται με συγκεκριμένες εταιρείες courier και μεταφορικές. Σε αυτές παραδίδει την επόμενη εργάσιμη τα προϊόντα οι οποίες αναλαμβάνουν τη μεταφορά στο τελικό καταναλωτή.

Έξοδα Αποστολής / Δωρεάν παράδοση:

Για παραγγελίες άνω των 35 € τα έξοδα μεταφοράς είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.

Για παραγγελίες κάτω των 35 € το κόστος διαμορφώνεται ως εξής:

  1. Με το δίκτυο διανομής του Πλαισίου στις πόλεις Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα και Κρήτη

  2. Με εταιρεία Courier - εταιρεία ταχυμεταφοράς

  3. Με Πρακτορείο μεταφορών

 

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 35€
2kg 2-4kg 4-6kg >6kg
ΜΙΚΡΟ ΔΕΜΑ 3€ 5€ 6€ 8,5€
ΜΕΓΑΛΟ ΔΕΜΑ 4€ 6€ 8,5€ 10€

Σε περίπτωση που επιθυμείς μεταφορική εταιρεία της προτίμησης σου, με την οποία το Πλαίσιο δε συνεργάζεται, επιβαρύνεσαι τα έξοδα και την ευθύνη της μεταφοράς, ανεξάρτητα αν η παραγγελία ξεπερνάει τα 35€. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα πρέπει με εντολή σου να στείλεις διανομέα να παραλάβει τη παραγγελία, από το κέντρο διανομής μας.

Για την παράδοση μεγάλων ηλεκτρικών συσκευών ισχύουν ειδικοί όροι όπως περιγράφονται παρακάτω. Πιο συγκεκριμένα, για παραδόσεις προϊόντων από τις κατηγορίες:

  • Ψυγεία - καταψύκτες
  • Κουζίνες – σετ εντοιχισμού
  • Πλυντήρια - Στεγνωτήρια
  • Κλιματιστικά

Ισχύουν οι παρακάτω όροι:

  1. Στις πόλεις Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα, Ηράκλειο, Χανιά η παράδοση γίνεται δωρεάν. Για παραδόσεις σε διαμέρισμα μέχρι και τον 4ο όροφο δεν υπάρχει κάποια επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν μπορεί να μεταφερθεί από τις σκάλες ή τον ανελκυστήρα. Από τις δωρεάν παραδόσεις σε όροφο εξαιρούνται:

  • Ψυγεία – καταψύκτες τύπου «ντουλάπας»
  • Ψυγεία – καταψύκτες με ύψος πάνω από 2m ή πλάτος πάνω από 0,7m
  • Οποιαδήποτε συσκευή υπερβαίνει τα 90kg σε βάρος.

Για τις παραπάνω υποπεριπτώσεις, όπως και για παράδοση σε όροφο από 5ο και άνω, η διαδικασία γίνεται κατόπιν συνεννόησης, ενώ επιβαρύνεστε το κόστος που ενδέχεται να προκύψει, για το οποίο θα έχετε ήδη ενημερωθεί πριν προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
Η μεταφορά της συσκευής θα πρέπει να γίνει με ασφάλεια. Γι’ αυτό το σκοπό ο πελάτης έχει την υποχρέωση να μας ενημερώσει πριν τη δρομολόγηση της παραγγελίας για τυχόν ασυνήθιστα εμπόδια και εν γένει άλλου είδους δυσκολίες που μπορεί να παρουσιαστούν από το σημείο που θα σταματήσει ο μεταφορέας μέχρι το τελικό σημείο τοποθέτησης της συσκευής εντός της οικείας, ώστε να κάνουμε εγκαίρως τις διαδικασίες για χρήση επιπλέον εξοπλισμού και ανθρώπινου δυναμικού.
Αντίστοιχα με παραπάνω, επιβαρύνεστε το κόστος που ενδέχεται να προκύψει, για το οποίο θα έχετε ήδη ενημερωθεί πριν προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε ενέργεια.

  • Στις πρωτεύουσες νομών τα μεταφορικά έξοδα θα είναι 19,90€ ανά τεμάχιο συσκευής.
  • Στην υπόλοιπη Ελλάδα (νησιά και απομακρυσμένες περιοχές στα ηπειρωτικά) τα μεταφορικά έξοδα θα είναι 39,90€ ανά τεμάχιο συσκευής.

Για τις δύο αυτές υποπεριπτώσεις, η παράδοση γίνεται στο ισόγειο και δεν υπάρχει δυνατότητα ειδικής συμφωνίας για παράδοση σε όροφο.

Επιστροφή στην κορυφή